Mesa de Ayuda

Ante consultas de usuarios del cliente, podemos brindar un punto único de contacto de primer nivel. De este modo se atiende de inmediato al usuario y si es necesario se levanta un proceso de escalabilidad con el fabricante.

Usted podrá contar con los siguientes servicios

  1. Soporte de Nivel 1
  2. Horario según servicio contratado
  3. Personal capacitado multiplataforma
  4. Servicio de Asistencia remota
  5. Herramienta de control y administración de soluciones
  6. Escalamiento de problemas con el fabricante
  7. Supervisión permanente de los niveles de servicio
Prohibida su reproducción total o parcial